Kjøpsvilkår

Om selger

SEEK AI AS · org.nr. 936 860 060 MVA · Konghellegata 8, 0570 Oslo · hei@spirelykke.no

1. Innledning

Disse vilkårene gjelder for kjøp i nettbutikken spirelykke.no. Kjøper du som forbruker, gjelder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven i tillegg — de går foran disse vilkårene der de er strengere.

2. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner inklusive merverdiavgift. Fraktkostnad vises før du bekrefter bestillingen.

3. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Du får en ordrebekreftelse på e-post. Vi tar forbehold om åpenbare feil i pris eller produktinformasjon, og om at varer kan bli utsolgt.

4. Levering

Normal leveringstid er 2–5 virkedager. Er en vare vesentlig forsinket, kan du heve kjøpet og få pengene tilbake.

5. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottok varen, uten å oppgi grunn. Send melding til hei@spirelykke.no innen fristen, eller bruk angrerettskjemaet. Send varen tilbake innen 14 dager etter at du meldte fra. Du betaler returporto.

Vi betaler tilbake innen 14 dager etter at vi har mottatt varen, eller etter at du har dokumentert at den er sendt.

Frø som er åpnet eller sådd

Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Men har du sådd frøene, eller åpnet en forseglet innerpose, kan vi ikke selge dem videre — da er verdien redusert, og vi kan trekke fra tilsvarende i tilbakebetalingen.

6. Reklamasjon

Er varen mangelfull, har du to års reklamasjonsfrist fra du mottok den. Meld fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.

Hva vi garanterer, og hva vi ikke kan garantere

Vi garanterer at frøet holder den spireevnen som er oppgitt på pakningen, at arten og sorten er den vi har oppgitt, og at varen er korrekt merket og sporbar til frøpartiet.

Vi kan ikke garantere resultatet i hagen din. Om et frø blir til en plante avhenger av jord, vær, såtidspunkt, vanning, fugler, snegler og en rekke forhold ingen selger kontrollerer. Manglende avling er derfor i seg selv ikke en mangel ved varen.

Blomstereng er et flerårig prosjekt. Flerårige engblomster blomstrer normalt ikke første sesong — de bruker den på å bygge rot. Det er ikke en mangel, og det står beskrevet både på produktsiden og i guiden vår.

Oppbevaring hos deg påvirker frøet. Frø taper spireevne av fukt, varme og lys. Oppbevar posene tørt, mørkt og kjølig.

Mener du at spireevnen var for lav, ta kontakt med partinummeret som står på pakningen. Vi har analysen for det partiet og undersøker saken.

7. Sesongvarer med begrenset holdbarhet

Noen frø taper spireevne raskt og selges kun i sesongen de er høstet. Disse er tydelig merket med høsteår og en anbefalt siste såtid. Kjøper du en slik vare, kan vi ikke garantere spireevne dersom den sås en senere sesong.

8. Tvister

Ta kontakt med oss først. Kommer vi ikke i havn, kan du klage til Forbrukerrådet (forbrukerradet.no) eller EUs klageportal (ec.europa.eu/odr).