Vilkår for bruk

Kjøpsvilkår

Om selger
Foretak: SEEK AI AS
Organisasjonsnummer: 936 860 060 MVA
Adresse: Konghellegata 8, 0570 Oslo
E-post: hei@spirelykke.no

1. Innledning
Disse vilkårene gjelder for kjøp i nettbutikken spirelykke.no. Kjøper du som forbruker, gjelder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven i tillegg - de går foran disse vilkårene der de er strengere.

Kjøper du som næringsdrivende, gjelder kjøpsloven. Da har du ikke angrerett, og reklamasjonsreglene er andre.

2. Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner inklusive merverdiavgift. Fraktkostnad vises før du bekrefter bestillingen.

3. Bestilling og avtale
Avtalen er bindende når bestillingen er registrert hos oss. Du får en ordrebekreftelse på e-post.

Vi tar forbehold om åpenbare feil i pris eller produktinformasjon, og om at varer kan bli utsolgt. Skjer det, kontakter vi deg før vi sender noe - du blir aldri belastet for en vare vi ikke kan levere.

4. Betaling
Vi tilbyr betalingsmåtene som vises i kassen. Beløpet reserveres eller trekkes i samsvar med vilkårene til valgt betalingsleverandør.

5. Levering
Normal leveringstid er 2–5 virkedager.

De fleste ordrer sendes som brevpost i postkassen. Større forsendelser sendes som pakke.

Er en vare vesentlig forsinket, kan du heve kjøpet og få pengene tilbake.

6. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra du mottok varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn.

Slik angrer du: send en melding til hei@spirelykke.no innen fristen, eller bruk angrerettskjemaet.

Retur: send varen tilbake innen 14 dager etter at du meldte fra. Du betaler returporto.

Tilbakebetaling: vi betaler tilbake innen 14 dager etter at vi har mottatt varen, eller etter at du har dokumentert at den er sendt. Vi refunderer også den billigste standardfrakten vi tilbyr.

Frø som er åpnet eller sådd
Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Men har du sådd frøene, eller åpnet en forseglet innerpose, kan vi ikke selge dem videre - da er verdien redusert, og vi kan trekke fra tilsvarende i tilbakebetalingen.

I praksis: en uåpnet pose får du full refusjon for. En pose du har sådd, får du ikke.

7. Reklamasjon
Er varen mangelfull, har du to års reklamasjonsfrist fra du mottok den. Meld fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen - meld heller for tidlig enn for sent.

Ved berettiget reklamasjon kan du kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving, og du får dekket rimelige returkostnader.

Hva vi garanterer, og hva vi ikke kan garantere
Vi garanterer at frøet holder den spireevnen som er oppgitt på pakningen, at arten og sorten er den vi har oppgitt, og at varen er korrekt merket og sporbar til frøpartiet.